1. القبول بالشروط

باستخدامك أو دخولك إلى موقع "حياكم" ("المنصة")، فإنك تقر وتوافق التزامًا تامًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها هنا. وفي حال عدم موافقتك على أي بند، يتعين عليك الامتناع عن استخدام المنصة.

2. طبيعة الخدمة

تقدم المنصة خدمات تقنية تتمثل في إتاحة رفع بيانات عبر ملفات (مثل Excel) وتوليد شهادات أو وثائق إلكترونية قابلة للتنزيل والمشاركة.

تقتصر مسؤولية المنصة على توفير البنية التقنية دون أي التزام بمراجعة أو تدقيق أو اعتماد أو ضمان لمحتوى الشهادات أو المستندات التي يقوم المستخدم بإنشائها.

3. مسؤولية المستخدم

يقر المستخدم بتحمله المسؤولية الكاملة عن جميع البيانات والمستندات التي يقوم بتحميلها أو إدخالها أو إنشائها عبر المنصة، ويضمن أنه يملك كامل الحقوق القانونية لاستخدامها.

يلتزم المستخدم بعدم إدخال أو رفع أي بيانات مخالفة للأنظمة أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. إخلاء المسؤولية

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:

• دقة أو صحة أو اكتمال البيانات أو المستندات المدخلة من قبل المستخدم.
• أي استخدام غير قانوني أو غير مشروع للمخرجات أو الوثائق المصدّرة عبر المنصة.
• أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
• انقطاع الخدمة أو عدم توفرها لأي سبب كان، بما في ذلك الأعطال التقنية أو الصيانة أو إيقاف الخدمة.
• فقدان أو تلف البيانات أو المستندات المخزنة على المنصة لأي سبب كان.
• عدم توفر الروابط أو المستندات المولدة بعد انتهاء فترة الضمان المحددة (60 يوم).

5. حماية البيانات والخصوصية

تلتزم المنصة ببذل العناية المعقولة في حماية بيانات المستخدمين بما يتفق مع الممارسات التقنية المتعارف عليها، دون أن يشكل ذلك التزامًا بضمان مطلق ضد أي اختراق أو فقدان للبيانات.

مدة حفظ البيانات: تحتفظ المنصة بالبيانات لفترة محدودة حسب سياسة الحفظ المعتمدة، وقد يتم حذف البيانات بعد انتهاء هذه الفترة أو إيقاف الخدمة.

مسؤولية المستخدم: يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به، ويعتبر مسؤولًا عن أي استخدام يتم عبر حسابه.

نسخ احتياطية: يتحمل المستخدم مسؤولية إنشاء وحفظ نسخ احتياطية من بياناته ومستنداته، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن فقدان البيانات.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك البرمجيات، والتصاميم، والرموز، والشعارات، والمحتوى، هي ملكية خاصة لموقع "حياكم" ومحمية بموجب القوانين والأنظمة ذات العلاقة.

لا يجوز للمستخدم نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من المنصة أو استغلاله بأي صورة دون موافقة خطية مسبقة من إدارة المنصة.

7. التعديلات

تحتفظ إدارة "حياكم" بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على المنصة.

يعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولًا ضمنيًا بتلك التعديلات.

8. سياسة الإلغاء والاسترجاع

تخضع جميع المعاملات المالية والمدفوعات لـ سياسة الإلغاء والاسترجاع المعتمدة في المنصة.

يقر المستخدم باطلاعه على سياسة الاسترجاع وموافقته على الشروط والأحكام المذكورة فيها، والتي تشمل شروط الإلغاء والاسترداد والرسوم الإدارية.

9. ضمان الخدمة ومدة الاستمرارية

مدة الضمان: تضمن المنصة توفر الروابط والبيانات المولدة لمدة 60 يوم من تاريخ الدفع، مع بذل العناية المعقولة في الحفاظ على استمرارية الخدمة خلال هذه الفترة.

ما بعد فترة الضمان: بعد انتهاء فترة الـ 60 يوم، قد تستمر الخدمة حسب توفر الموارد التقنية، ولكن دون أي التزام قانوني من المنصة بضمان الاستمرارية.

إيقاف الخدمة: تحتفظ إدارة المنصة بالحق في إيقاف أو تعليق الخدمة في أي وقت لأسباب تقنية أو تجارية أو قانونية، مع إشعار المستخدمين بفترة معقولة قدر الإمكان.

حفظ البيانات: يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن حفظ نسخ احتياطية من بياناته ومستنداته، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن فقدان البيانات في حالة إيقاف الخدمة.

10. حدود الضمان والمسؤولية

عدم ضمان الاستمرارية الدائمة: لا تضمن المنصة استمرارية الخدمة أو توفر البيانات والروابط إلى أجل غير مسمى، وقد تتوقف الخدمة في أي وقت لأسباب تقنية أو تجارية.

حدود التعويض: في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية المنصة المالية (إن وجدت) قيمة الخدمة المدفوعة خلال الـ 12 شهرًا السابقة للحدث المسبب للمسؤولية.

استثناءات المسؤولية: لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:

• انقطاع الإنترنت أو مشاكل الاتصال.
• أعطال الأجهزة أو البرمجيات لدى المستخدم.
• فقدان البيانات بسبب عدم قيام المستخدم بحفظ نسخ احتياطية.
• إيقاف الخدمة لأسباب خارجة عن سيطرة المنصة.

11. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للأنظمة والقوانين النافذة في المملكة العربية السعودية.

تختص المحاكم السعودية وحدها بنظر أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو يتعلق بها.